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网上河北讯（陈立杰）2020年10月17日中午过后，燕河营派出所的民警收到一封来自燕河营镇东花台村邸某某送来的关于感谢燕河营派出所辅警孙楠的感谢信，感谢孙楠于2020年10月15日晚上9时许利用近3个小时的帮助，终于在第二天成功将被诈骗的1000元钱追回。
事情的经过是这样的，2020年10月15日晚上9时许，家住燕河营镇东花台村的邸某某在父亲的带领下来燕河营派出所寻求帮助。邸某某说，晚上8点多有人盗取她朋友秦某的QQ号向她借钱，由于两人关系好，邸某某没有怀疑以及验证对方的身份就用绑定的银行卡向对方发来的二维码通过支付宝转了1000元（分两笔转账，每笔500元）；转完钱后，邸某某向秦某询问此事时，秦某反馈账号被盗没有借钱之事。
知道上当后，邸某某在父亲的带领下到派出所寻求帮助。在燕河营派出所，所长缪海涛、辅警孙楠了解情况后，孙楠安抚邸某某的情绪后，积极的通过电话向转账的开户行咨询并下载手机APP操作试图回追损失钱财，后孙楠有积极的拨打支付宝人工服务寻求解决办法，最后通过人工解释，在支付宝APP内，通过投诉板块帮助邸某某上传相关转账记录及相关聊天记录，待支付宝反馈投诉成功时，已是晚上11时45分了。终于在第二天的下午6时许，邸某某传来好消息，由于投诉成功，自己被骗的1000元成功的被追回（分两次退回，每次500元），得知邸金凤的钱被追回来了，孙楠心中的石头终于落地了。
邸某某为了感谢孙楠，写了一封感谢信专程送到派出所感谢孙楠，当孙楠接到这封沉甸甸的感谢后，他知道这是对自己的奖励和鼓励，但也为自己指明了工作成长之路------群众之事无小事，多为百姓分忧！有了这封感谢信，孙楠的工作劲头更足了，指引着自己前进。
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