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为切实保障春节期间困难群众、农民工等群体合法权益，维护节日期间社会和谐稳定，徐水区法律援助中心严格落实司法局工作部署，坚持“服务不打烊、维权不断档”，统筹线上线下资源，强化应急响应、绿色通道、应急处置与普法宣传，全力做好春节期间法律援助服务保障工作。
一、强化积极响应制度，压实端口责任
春节前夕，徐水区司法局专题部署“春节法律援助不打烊”工作，明确人员安排、服务流程、应急响应与责任分工。实行“司法所+村居法律顾问+法律援助中心”积极响应制度，从除夕至正月初七，确保法律援助服务“天天有人办、事事有人管”。同时，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，对群众咨询、申请做到“一口清、一手清、一次成”，杜绝推诿扯皮、服务缺位。
二、畅通服务渠道，实现线上线下全覆盖
（一）线下窗口“不打烊”
公共法律服务中心、乡镇（街道）法律援助工作站、村（社区）联络点，实行有需求必有响应制度，司法所、村居法律顾问、法律援助中心工作人员第一时间就位，为返乡农民工、老年人、残疾人等提供“家门口”法律服务。
（二）线上服务“不断线”
保障0312-8660148公共法律服务热线9×24小时畅通，安排法律援助中心工作人员随时接听，实时解答劳动争议、欠薪维权、婚姻家庭、邻里纠纷等法律问题。
（三）特殊群体“上门办”
针对老年人、残疾人、重病患者等行动不便群体，推行预约上门、容缺受理、代办服务，安排工作人员与律师入户走访、现场答疑、协助申请，打通法律服务“最后一公里”。春节期间，提供上门服务，解决特殊群体法律难题，切实传递法治温暖。
三、开通绿色通道，聚焦重点群体维权
（一）农民工维权“三优先”
紧扣春节前欠薪高发节点，开展“法援护薪・情暖农民工”专项行动，对农民工追索劳动报酬、工伤赔偿、劳动合同纠纷等案件，实行优先受理、优先审查、优先指派，免于经济困难审查，简化申请材料，严格落实“当天受理、当天审批、当天指派”承诺，确保维权“零等待、快办结”。
（二）民生案件“快处置”
对涉及婚姻家庭、赡养抚养、交通事故、消费维权等民生领域案件，开辟快速办理通道，优先指派擅长民生法律服务的律师承办，强化案件跟踪督办，提升办理质效。对群体性纠纷、重大敏感案件，第一时间启动应急机制，联合人社、住建、公安、法院、信访等部门协同处置，防止矛盾激化升级。
四、组建应急队伍，快速处置突发纠纷
组建由政治素质高、业务能力强、经验丰富的律师与工作人员构成的春节应急法律服务队，实行24小时待命、随时响应机制。对节日期间发生的突发性、群体性矛盾纠纷，第一时间赶赴现场，提供法律指导、参与矛盾调解、引导依法维权，有效防范化解风险隐患，切实维护春节期间社会稳定。
五、深化普法宣传，提升群众法治意识
结合春节返乡潮与群众节日需求，组织司法所、村居法律顾问开展“法援迎春惠民生”普法宣传活动，通过发放《法律援助指南》《农民工维权手册》《中华人民共和国民法典》宣传折页、悬挂横幅、现场以案释法等形式，广泛宣传法律援助范围、申请条件、办理流程及劳动保障、婚姻家庭、消费维权等法律法规，有效提升群众对法律援助的知晓率与依法维权意识。
春节期间，徐水区法律援助中心以“群众需求为导向、服务民生为己任”，坚守岗位、履职尽责，用法治力量守护万家团圆，为群众度过平安祥和的春节提供坚实的法治保障。下一步，徐水区法律援助中心将总结经验、补齐短板，持续提升法律援助服务水平，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
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