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网上河北讯为落实行政服务大厅开展的以“简化办事程序、创新服务方式、提高办事效率”活动，进一步优化发展环境，充分发挥环保行政管理职能作用， 南宫市行政服务大厅环保窗口围绕打造“环节最少、流程最简、效率最高、服务最好”的服务要求，为企业和群众提供优质高效的服务，打造窗口全新形象，不断创新服务方式、简化办事程序、提高行政效率，取得了实实在在的效果。
一是缩短审批时限，提高办事效率。开辟一条“绿色通道”，办事程序方便、快捷， 对前来办事单位的资料手续齐全的，业务当日办结；资料手续不完整的，一次性告知，二次办结。
二是创新服务方式，提升服务水平。根据企业所需办理的项目、办理的时间等事项，为他们提供八小时之外的多种形式的预约延时服务，及时帮助解决问题；为残疾人及老年人等特殊服务对象，提供全程代办、帮办等客服式服务。
三是推行政务公开，廉洁高效运作。充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，宣传行政许可服务信息；逐步完善内部公告、查询、网上预审和网上监管功能；进一步推进电子政务，逐步扩大网上预审、查询、咨询、投诉、求助等行政服务项目的范围，为办件企业和群众提供方便快捷、公正透明的行政许可服务。
四是微笑亲情服务，打造服务品牌。充分发挥窗口作为政府部门联系和服务企业群众的纽带和桥梁作用，按照“三个一样”即领导与群众一个样、熟人与生人一个样、本地人与外地人一个样的要求，坚持“一张笑脸相迎、一声敬语问候、一杯清茶暖心”，以积极向上的精神面貌、热情耐心的工作态度，倾力做好许可服务工作，营造和谐氛围，塑造环保窗口全新服务形象。
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