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故城县人社局三举措做好信访维稳工作
时间:2021-08-10 17:16 来源:网上河北
 
       一是严守工作流程。在工作中，信访督察室严格按照故城县人社局信访接待工作制度执行，强化标准流程，优质高效转办信访案件，及时做好催办、回复、结案回访工作。2021年以来，没有发生一起上访案件超期情况。
 
       二是确保服务态度。信访接谈员严守接谈员守则，主动作为，急信访群众之所急，想信访群众之所想，积极为信访群众出谋划策，并及时将信访群众诉求转办至相关科室，让信访群众如久旱恰逢及时雨，纷纷为他的工作态度和效率点赞。今年以来信访督察室共收到信访群众送来的锦旗5面，得到了信访群众的好评。
 
       三是保持为民初心。信访工作人员不忘初心，牢记使命，热情接待信访群众，始终一如既往的保守初心，始终坚持以习近平新时代特色社会主义思想为指引，全心全意为人民服务，不辜负领导的信任与重托，努力将故城县人社局信访工作做到尽善尽美。
 
       故城县人社局信访工作在局领导的关怀、重视下,各股室大力配合下，取得了优异的成绩。截止2021年7月,12345政府服务热线回复满意度达到80。95%,信访局转来国家、省、市督办的信访案件结案率100%。（王贺）
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