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乐亭县市场监督管理局新寨分局为群众办实事获赠锦旗
时间:2021-11-19 14:53 来源:网上河北
 
       网上河北讯11月19日，乐亭县市场监督管理局新寨分局收到消费者刘希子敬赠的一面印有“秉公执法维民意，勤政廉明颂功德”的锦旗，消费者说想通过这面锦旗表达对分局解决处理投诉时认真热情、高效公正的工作态度的赞扬。
 
       11月9日，该分局收到12315平台转办的投诉，反映消费者在淘宝平台购买的三斤晴王葡萄缺少7两，与商家协商未果，投诉缺金少两问题。分局收到投诉后，第一时间联系消费者明确投诉涉及主体的信息和消费者的具体诉求以及证据。同时通过电话和实地走访形式积极与被投诉店铺的负责人进行沟通，以法为据、以理服人，通过分局几天的耐心沟通、积极调解，投诉人与被投诉人双方达成一致，事情得到了圆满解决。
 
       金杯银杯不如群众的口碑，今年以来，该分局收到化肥、餐饮、网购、五金等相关投诉30余件，为消费者挽回经济损失共计33000余元。收到的每一件投诉不推不拖、及时办结，协调解决带着感情、带着责任，认真对待每一位消费者的诉求，真正的做到为群众解难题、办实事，得到了消费者的认可和赞扬。
 
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