网上河北讯(刘志才)为切实做好故城县养老保险领取人员生存认证工作,提高服务水平,实现信息多跑路,群众少跑腿,故城县人社局全力做好手机APP生存认证工作。
一是加强宣传保知晓。组织县13个乡镇通过村村响、微信工作群等有效方式,广泛宣传城乡居民养老保险相关政策,发布领取养老保险待遇资格确认公告,做到辖区范围内符合条件的人员应知尽知,做到不遗漏、不重复,使老人及时知晓生存认证时间及要求。
二是智能识别指尖办。为解决群众身边“急难愁盼”问题,县人社局深入推进“我为群众办实事”实践活动,全面取消养老保险待遇领取资格集中认证。依托互联网和大数据等信息手段,创新退休人员待遇资格认证方式,以“数据跑路”代替“群众跑腿”,实现认证更生动、服务更主动,获得群众的广泛好评。今年以来,通过手机APP完成养老保险待遇资格认证143745人。
三是上门认证添温暖。“王奶奶请您摇摇头、眨眨眼、张张嘴……不着急,慢慢张嘴、缓慢摇头……好了,认证成功。”由于老人听力不好,工作人员一遍又一遍,耐心细致地指导老人按提示完成了认证。县人社局聚焦老年人待遇认证“难点”“堵点”问题,主动作为,开通传统方式与智能化“两条腿”服务通道,开展“上门认证”亲情化服务,安排专人为退休的独居、残疾、重病、高龄等特殊人群提供上门服务,让退休老人享受到更加人性化服务。
四是杜冒防骗广监督。设立举报电话,使群众可以通过来访、电话等多种形式,对在养老保险金发放中出现违法违纪行为的进行举报。对冒领、骗取城乡居民养老保险养老金,经过核实的,责令退还,对情节严重的予以严肃查处。
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