|
阜平县平阳镇行政综合服务中心按照县政务服务管理办公室安排部署，变“被动审批”为“主动服务”，推动政务服务由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”的有力转变，打通基层政务服务最后“一百米”。对镇级50项、村级51项高频办理事项进行宣传，听取人民群众呼声，切实解决各类难点热点问题。
健全主动发现网格队伍。构建以镇、村主动发现政策服务对象“二级联动”机制，确保服务对象不落一户，不漏一人，防止出现政策惠及的“盲区”和“死角”。充分发挥村干部熟悉村情的特点，要求村干部对村里政策服务对象信息收集负总责。同时要求每个村明确一名政务服务信息员，主动收集本村群众急难愁盼事项线索。
完善主动发现帮扶流程。建立交办、转办和协办制度。全面摸排、动态管理，使广大群众可以足不出户办理计划生育、养老、医疗救助、就业、水电缴纳等业务，重点关注残疾人、重病患者、老年人、退役军人等特殊群体。行政综合服务中心涉军事务工作人员上门为土门村退役军人讲解退役老兵享受政策，及时上门提供优待证年检服务；民生保障工作人员主动上门详细询问低保户生活情况，并宣传民生保障相关政策。
累计主动服务254人。确保各类惠民政策应纳尽纳、百姓应享尽享，着力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，将继续推进村级综合服务站上门服务，让更多群众享受到更有温度的服务。
|
