网上河北讯5月20日因谐音“我爱你”成为新人们扎堆办理结婚登记的特殊日子。为安全有序应对疫情防控下的婚姻登记高峰,县民政局婚姻登记处的工作人员提前谋划,多措并举,为群众提供了高效优质的服务。
一是调试网络,完善设备。提前调试婚姻登记网络,确保当天全天候网络畅通,检查相关的打印及复印机等设备的运行情况,大大提高了办证效率。
二是开展延时服务。为保障服务质量与需求,县民政局婚姻登记全体工作人员早上均提前上岗办理业务,中午取消休息,下午延时下班至最后一对新人完成登记。
三是设置醒目标志,提醒做好个人防护。因疫情防控需要,实行预约登记,提前发布“520”婚姻登记预约公告。“520”当天安排专人一天多次做好疫情防控消毒,完善登记指导标语,为新人提供更加温馨、高效的引导,制作发放办证号码牌,并制作提示牌等提醒大家间隔一米有序排队,带好口罩做好个人防护,等待区的新人凭号码牌在工作人员的有序指引下进入办证区,办好后有序退出办证区域。确保婚姻登记工作有序开展。
四是增加力量提供便民服务。增设登记预审咨询和登记引导区,在婚姻登记的政策咨询解答、取号、候登、填表、复印、照相及档案完善等每个环节都有工作人员给予引导,确保了整个婚姻登记过程紧张而有序、便捷而高效。
据统计,5月20日当天,婚姻登记处共办理结婚登记60对,是平时日登记量的近4倍。婚姻登记合格率百分之百,群众满意度百分之百。
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