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网上河北讯5月13日，故城县人社局刘伟参加了衡水市人社局组织的先进个人典型事迹报告会，并作了典型发言，衡水市人社局局长孙永壮高度重视并参加了会议。
为打通社保服务最后一公里，确保社保服务广覆盖、无死角。刘伟悄悄为自己定下了“三服务”的工作目标：一是为待遇领取人做好服务、解释工作，做到眼勤、耳勤、手勤、腿勤；二是为参保群众做好服务，做好经办业务，让办事群众少跑路；三是为特殊群众做好服务，让残障群众足不出户就能办理业务。
现在退休人员均采取网上生存认证的方式，但对于一些老年人来说，手机都搞不太懂，更别说让他们使用了，甚至有一些残病的老人，根本就无法通过认证，为此刘伟每天上班都提前一小时到单位，把系统内所有高龄退休人员都筛选一遍，然后再根据留取的联系方式，提前和老人沟通，对那些不能认证通过的，都一一记下。下班后，他就自费驱车，上门为这些老人办理认证，这些老人无不被感动。
刘伟不仅善于在工作中找方法，而且还定期总结，提炼工作经验，与身边同事分享。缓解自身情绪、倾听对方诉求、同心设想、不绝对否定、提供其他解决方案、合理转移焦点的“沟通六步法”就是他不断总结提炼的，通过这种方法进行有效沟通，得到了身边同事和参保对象的一致好评。
“利民之事，丝发必兴”，这是刘伟对人社工作最美的服务承诺，刘伟一直也将继续用自己的实际行动，践行社保服务理念，充分展现全心全意为人民、忠诚担当有作为的人社人形象。
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