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“俺们这些老年人行动不便，‘帮办团’主动来到养老城里上门认证，这样的暖心事儿，让大家感受到了党和政府的温暖。”近日，在河临西县健康养老城居住养老的县社系统退休职工张长信，完成社保待遇领取资格认证后激动地说。
临西县健康养老城里居住着两百多位老年人，他们大多行动不便，五月份的社保待遇领取资格认证是他们最牵挂的事。几天前，健康养老城医护人员通过电话预约上门服务，由临西县人社局社保工作人员组成的“预约帮办团”，携带认证设备，走进健康养老城，把认证服务上门送到群众身边，赢得了老人们好评。
今年以来，临西县人社局抽调精干力量组成“预约帮办团”， 将“大厅候办”延伸到“上门帮办”，通过电话预约，上门开展“点对点“面对面”帮办服务，解决群众企业办事的堵点、难点、痛点问题。“预约帮办团”还加强社银合作，延伸服务触角，针对农村独居老人、残疾人等不同特殊群体，上门办理社保卡、换卡补卡、签发电子社保卡、社保待遇领取资格认证等业务，提供人性化的暖心服务，最大程度地满足群众便利化服务需求。
临西县人社局组建“预约帮办团”以来，开展上门认证服务260余人次，新办补办社保卡40多张，解决群众“急难愁盼”问题30余件，为群众送去了暖心社保。
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