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承德县城管局推行“721工作法”，以三分建、七分管，变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理，使城管队伍向标准化、精细化不断迈进。
70%用情服务，提升群众满意度。坚持精细化管理和人性化服务相结合的原则，要求执法人员时刻牢记为民服务宗旨意识和自身履行职责行为，通常以说服教育、普法宣讲、温馨提示单等非强制性执法方式，做到宽严相济、法理相融。
20%用心管理，城市管理更精细。将改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，大力整治沿街商户店外经营、乱摆乱放问题，积极疏导流动摊点，清理违规户外广告；积极开展综合环境提升行动，通过日常对环境卫生清理、油烟净化器安装、停车秩序等多方面巡查，9月份共清理流动摊贩和占道经营187处，治理机动车、非机动车乱停乱放108辆，张贴温馨提示单65份，清理清运城市垃圾3420吨，清理杂物乱堆13处，保洁维护市政基础设施和城市家具5处，确保综合环境质量持续向好。
10%执法兜底，破解难题有保障。为了更好地强化队伍管理，将“服务、管理、执法”中存在的难题破解，各科室合理调整工作思路，结合例会、培训会组织执法队员认真学习最新城市管理相关执法条例，要求全体执法队员认真履行岗位职责，不断自我革新、自我净化、自我完善，进一步推进规范执法、文明执法。今年以来科室重点整治背街小巷1条，联合执法80余次，结合老旧小区改造，发现拆除违章搭建7处，以绣花般的精神去管理城市去服务市民，让最后的10％成为破解城市治理难题的有力保障。
下一步，承德县城管局将对照停车、占道类重点举报问题强化处置，持续加强便民市场、校园周边环境整治，压实网格管理责任，做好精细化整治回头看工作，牢固树立为民服务的理念，为群众打造更美好的市容环境。（孙颖）
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