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| 辛集市市场监督管理局“线下购物无理由退货”模式+消费维权服务站建设激发消费活力 |
| 时间:2024-09-19 16:04 |
来源:网上河北
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2024年，辛集市市场监督管理局深入推进“线下购物无理由退货”模式，引导商家依法自觉诚信经营，共同营造让群众更放心的购物消费环境。辛集市坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，积极倡导市内各商业综合体、大型超市、放心消费示范单位等经营主体积极参与到七天无理由退货承诺活动中来。截至目前，包括辛集市皮革城有限公司等74家单位已积极参与“线下购物七日无理由退货”承诺活动，其中大型商超17家，品牌连锁企业12家，厂商直营店31家，其他零售商14家。
辛集市皮革城有限公司、辛集市喜家超市、辛集市便宜坊超市等17家单位已建立消费维权服务站，消费者遇到消费纠纷，可以直接到该单位的消费维权服务站协调解决，有效缩短纠纷处理时限，为消费者节省维权时间和维权成本，实现将一般消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头的目标。今年以来，17家消费维权服务站共受理咨询230起，投诉纠纷82起，为消费者挽回经济损失12500元。
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