在数字化与便民服务不断推进的时代背景下,政务服务的优化升级成为提升地区竞争力和群众满意度的关键。武强县数据和政务服务局积极响应时代需求,主动作为,全力推进政务服务布局优化和村级精品服务站提升工作,致力于打造更加高效、便捷的政务服务体系。
一、优化政务服务新布局,提升办事便捷度
为进一步提升政务服务水平,武强县数政局对政务服务大厅的部分进驻单位和窗口进行了调整,并完善了便民设施。大厅内新增了自助服务专区,配备了12台智能服务终端,可办理多项业务,大大节约了群众的办事时间。此外,在公共区域增设了休闲驿站,配备了各类便民设施,进一步提升了群众办事的舒适度和便捷性。
“以前来办事要排队很久,现在有了自助终端,很多业务都能自己办理,省时又省力。”前来办事的李先生对新的服务设施赞不绝口。
二、推进村级精品服务站提升,实现全域覆盖
为推动县乡村政务服务一体化,更好地服务基层企业和群众,武强县数政局对全县238个村级服务站进行了全面提升。截至目前,已铺设无障碍通道167个,安装服务柜台110个,总长度达2400米,并配齐了相关配套设施,基本实现了全域精品服务站的建设目标。
“村级服务站的提升,不仅方便了群众办事,也为我们基层工作人员提供了更好的工作环境。”村服务站的工作人员表示,服务站升级后,前来办事的群众明显增多,办事效率也大幅提升。
三、政务服务升级惠及更多群众
此次政务服务布局的优化和村级精品服务站的提升,是积极践行以人民为中心发展思想的生动体现、是推进政务服务便民化的重要举措。通过优化服务设施、提升服务质量,进一步打通了服务群众的“最后一公里”,切实提升了企业和群众的获得感、幸福感。
下一步,武强县数政局将继续以群众需求为导向,进一步优化政务服务流程,提升服务效能,努力打造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境,为全县经济社会发展提供有力支撑。
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