为了进一步推进政务服务更便利、服务更优的发展理念,任泽区行政审批局依托“收件即办理、一次办好”政务服务模式率先设立了“任快办”专窗,将41个高频审批事项归入“任快办”专窗办理。
6月4日,陈女士到任泽区行政审批局“任快办”专窗办理食品经营许可证注销。工作人员在收到申请材料的第一时间,积极主动指导其填写申请书等材料,不到20分钟就完成了办理。张女士说:“以前做个审批手续凑齐申请材料东跑西跑的,碰见人多时候还得排队等很久,现在有了“任快办”专窗真是太方便了速度也快了很多。”
任泽区行政审批局从企业群众视角出发,把服务“小窗口”作为改革“突破口”,在该局综合受理窗口基础上,该局衍生出“任快办”专窗。以前高频事项审批,需要经过受理、审核、审批、办结等多个环节,每个环节都有固定的办理时限,整个流程下来需要几天时间,现在通过“收件即办理”模式,当场完成收件、受理、审查决定、制证等全部程序,办理时间从原先的三、四天缩短到现在的十几分钟办完,提速超过50%,完全实现了“收件即办理、一次办好”审批。
目前,“任快办”专窗,配备导办团队,材料通过率提升至100%,实现“一窗受理、一次告知、一表申请”。截至6月初,“任快办”专窗共办理354件事项,群众好评率100%。
下一步,任泽区行政审批局以优化营商环境和提升群众满意度为向导持续深化政务服务改革,持续拓展“任快办”服务范围,继续增加“收件即办理、一次办好”高频事项数量。为企业群众提供更便捷、高效、优质的政务服务新体验。
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