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2025年10月29日下午，在武安市28路公交车市医院站点，发生了温情一幕：一位候车老人突然摔倒，当班驾驶员王江博与乘务员张平见状，以冷静的判断和细致的守护，避免了老人可能受到的二次伤害，用行动诠释了“武安公交人”的服务初心。
当日下午，王江博师傅驾驶车辆执行从武安发往阳邑的营运任务。当车辆缓缓驶近市医院站点时，细心的乘务员张平如同往常一样，提前观察站台情况，确保乘客安全有序乘车。就在这时，一位大爷突然身体不稳，摔倒在站台上。
情况突发，王江博与张平没有丝毫犹豫，立即选择安全地点停车并迅速下车查看。面对倒地不起的老人，他们没有贸然上前搀扶，而是沉着冷静地判断现场状况。“我们担心老人是因疾病突发倒地，盲目移动可能会加重伤势。”司乘二人选择静静守护在老人身旁，观察其意识状态，等待他自然缓神。
约一分钟后，大爷的意识逐渐清晰。王江博这才小心翼翼地上前，与张平一同将老人搀扶至站台的候车椅坐下。张平则俯身轻声询问大爷的身体状况，是否需要前往身后的医院检查或者帮忙联系家人。恢复清醒后的大爷连连摆手，表示自己并无大碍，不用麻烦。在反复确认老人身体无恙、情绪稳定后，王江博和张平这才放心地回到驾驶岗位，继续投入营运任务当中。
这场短暂的援助，是武安公交人职业素养与责任担当的生动写照。他们临危不乱，处置科学，既守护了老人的安全，也展现了武安公交服务的专业与温度。武安公交不仅是城市流动的风景线，更是传递温情的载体。王江博与张平用他们的实际行动证明，平凡的岗位亦能绽放出不平凡的人性光辉，为这座城市持续注入暖心的正能量。（孙燕 翟振杰）
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