近日,柏乡县秀兰餐饮店前往政务服务中心申办食品经营许可,为保障门店按期开业,柏乡县行政审批局主动靠前服务、精准对接指导,创新采用远程视频勘验模式,将原本1个工作日的勘验时长压缩至1小时,高效助力商户顺利开业,收获群众好评。以往传统线下勘验受往返路程、人员排班、天气环境等因素制约,审批周期较长,尤其给偏远乡镇办事群众带来不便。若现场核查条件不达标,还需反复整改、二次勘验,严重影响市场主体经营进度。针对这一服务堵点,县行政审批局持续优化审批流程,变“线下上门踏勘”为“线上云端核验”,在勘验前提前对接企业,细致明确勘验标准、现场规范及准备要点,通过事前精准指导,从源头减少准备不足、勘验不合格、重复跑腿等问题。该局依托腾讯会议常态化开展远程核验,目前已将食品经营许可、药品经营许可两项高频事项纳入远程勘验清单,今年以来累计完成远程勘验16次,勘验环节整体时限压缩80%。
远程勘验模式的落地推行,不仅大幅压缩审批时限、提升办事效率,有效释放政务服务人力效能,打破地域空间限制,可同步高效开展多乡镇、多批次勘验任务,切实解决基层勘验跨度大、人员紧、耗时长的难题。同时,远程勘验全程标准化操作、全过程留痕可追溯,勘验标准公开统一,有效减少线下接触,从机制上规避作风及廉政风险,进一步规范行政审批行为,推动审批服务更加规范透明、廉洁高效。
“通过远程勘验,真正做到办事提效、风险设防,切实惠及市场主体。”柏乡县行政审批局副局长王彦涛表示,下一步,县行政审批局将持续深化审批数字化改革,不断拓宽远程勘验事项覆盖范围、优化服务流程、完善工作机制,持续提升行政审批规范化、智能化、便民化水平,以优质高效的政务服务持续优化营商环境,助力县域经济高质量发展。