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为落实省市上级有关畅通快递进村“最后一百米”工作部署，沧州市孟村县邮政快递业安全中心充分发挥驻村工作队前沿触角作用，坚持党建引领、协同推进，聚焦农村鳏寡孤独、老弱病残等特殊群体寄递难题，把快递便民服务延伸到群众家门口，切实提升农村寄递服务质效。
强化统筹对接，凝聚驻村工作合力。对照省市文件要求，中心主动对接县委社会工作部、乡镇、村“两委”，把驻村工作队纳入快递进村工作专班，该局共有两个驻村工作队，孟村县新县镇南肖庄子和杨石桥村，依托工作队长期扎根村里、熟悉民情的优势，打通部门、镇村、站点协同链条。以村党群服务中心、村级驿站、便民超市为载体，统筹推进“狮城‘邮’我”志愿者服务站布设，规范服务标识、建立服务台账，为服务落地打牢阵地基础。
抓实摸底建档，精准锁定服务对象。由驻村工作队牵头，联合村“两委”、网格员、快递帮办员逐户走访摸排，重点摸清村内高龄、独居、失能、残障等特殊群体底数，建立“一人一档”动态服务台账，详细登记身体状况、日常寄递需求；按照就近就便原则划分服务网格，落实“三固定”服务标准，明确固定帮办人员、固定帮扶台账、固定服务标识，做到需求清、对象明、责任到人。
健全服务闭环，做实暖心上门配送。依托驻村工作队、志愿者、村级帮办队伍组建村级寄递帮办队，搭建线上帮办服务微信群，形成“快件到站—信息提醒—上门送达—确认签收—台账登记”的全链条流程。针对行动不便群众，由工作队和帮办人员提供免费上门投送服务，严格界定服务范围，仅开展快件代投、不涉及任何金钱往来；同步建立人员动态更新机制，遇到岗位变动及时调整帮扶力量，保障服务不断档。
坚持试点先行，稳妥推进全域覆盖。按照“先试点、后推开”思路，优先选取基础条件较好、特殊群体较为集中的村先行落地实践，驻村工作队全程跟踪运行情况，及时收集群众意见、破解运行难点，总结可复制经验。下一步，将持续加强与各部门协同联动，常态化开展实地督导回访，推动快递进村“最后一百米”工作制度化、长效化，真正把民生快递送到群众心坎上。（魏曦）
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