下沉包联“强筋骨” 畅通服务“末梢血”——隆化县数政局创新推行“分区包联、下沉指导”

为切实提升政务服务效能，纵深推进政务服务“窗口腐败”集中整治，隆化县集中整治政务服务“窗口腐败”工作小组坚持问题导向，创新推行“分区包联、下沉指导”服务模式。通过组建9个专项包联小组，构建起“横向到边、纵向到底”的责任体系，有效打通了服务与监管的“最后一公里”，确保整治工作精准穿透、直达基层末端。

集中整治工作小组打破传统层级壁垒，由数政局科级领导挂帅，统筹精干力量组建9个专项包联小组，实施网格化管理。通过精准划分“责任田”，各小组全面对接全县政务服务中心、各级对外服务窗口及乡镇（街道）行政综合服务中心，包联范围从对外服务窗口（如车管所、公积金中心）延伸至乡镇（如郭家屯镇、湾沟门乡），再到基层派出所，实现了包联范围的全覆盖、无死角。同时，层层压实“责任链”，通过明确组长与成员职责，确保压力层层传导，责任逐级压实，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。

各包联小组主动下沉，聚焦“窗口腐败”及执法不规范问题，开展“拉网式”排查。一方面，聚焦痛点“把脉问诊”，重点围绕违规审批、吃拿卡要、利益输送、违规异地执法、趋利性执法以及乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等风险，对照《调研指导清单》进行逐项体检；另一方面，深入一线“解剖麻雀”，深入荒地镇、张三营镇、中关镇等基层一线，通过实地查看、查阅案卷、面对面座谈等方式，全面摸排政务服务事项下放衔接不畅、高频事项办理流程繁琐等痛点堵点，确保问题发现在一线。

针对基层承接能力不足、业务不精等实际问题，包联小组坚持“督帮一体”，在监督中服务，在服务中提升。一方面，推动资源下沉“强基固本”，针对基层窗口业务短板，由相关责任部门开展专业政策辅导和专项业务培训，推动优质政务服务资源向基层倾斜；另一方面，靠前服务“疏通堵点”，现场办公解决基层在系统操作、事项梳理中的疑难杂症，确保下放事项基层“接得住、办得好”，切实提升基层窗口的服务承载力和群众满意度。

集中整治政务服务“窗口腐败”工作小组注重成果运用，确保整治工作不走过场。一方面，实行清单管理“对账销号”，对调研中发现的共性问题，建立详细的问题台账，分类汇总、挂牌督办，解决一个、销号一个；另一方面，强化数据赋能“破除壁垒”，依托包联机制，进一步打通部门间的数据共享与联动机制，有效消除部门协同的“中梗阻”，以制度创新巩固整治成果，持续擦亮隆化县便民利企的政务服务品牌。

下一步，隆化县政务服务工作将持续深入，以常态化走访为抓手，不断优化服务流程、创新服务模式。通过用政务服务的“主动度”换取基层效能的“提升度”，持续擦亮便民利企的政务服务品牌，为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。