|
为进一步巩固政务服务“窗口腐败”集中整治成果,怀安县数政局立足县域政务服务实际、紧扣企业办事需求,创新推出“互联网+视频勘验”服务新模式,将企业现场勘验审批环节从“窗口实体申请、受理,工作人员现场勘验”的传统模式转变为“互联网+视频勘验”新模式,进一步破解传统现场勘验受空间、时间等限制的痛点问题,推动涉企审批服务更加高效、便捷。
“互联网+视频勘验”模式以“提前指导远程核验、闭环审批”为主线,通过电话预约、线上指导、视频核验、影像留痕等全流程服务,打造“不见面、少跑腿’勘验审批新范式,持续改进政务服务窗口工作作风,压缩办理时间,提高工作质效。
“互联网+视频勘验”牵万企,贴心服务暖民心。县内一名生鲜乳企业办事人员反映“以前审批是需要现场勘验的,如生鲜乳准运许可证快到期了要先递交申请,至于什么时候能批下来不清楚,心里头是干着急。现在刚刚提交了申请材料,县数政局勘验中心工作人员就打来电话,跟我预约网络现场勘验时间,并对勘验前期准备工作进行了指导,还告知我以后可以电话预约,比以前省时省事多了”。“互联网+视频勘验”模式的推行,服务群众更方便了,群众对政府的满意度也更高了。从实体大厅“看得见的微笑审批”到勘验现场的视频操作,“互联网+视频勘验”改变的是审批沟通的距离,不变的是为民为企服务的初心。
下一步,怀安县数据和政务服务局将结合县域政务服务实际,不断创新完善“互联网+视频勘验”常态化服务等新模式,全面提速涉企政务审批、阻断窗口腐败滋生土壤,切实夯实服务群众根基,争创一流工作业绩。
|