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为进一步强化基层治理，有效化解“初始矛盾”，防止小问题衍化成大冲突。今年以来，灵寿县岔头镇“帮你办调解室”坚持抓早抓小，将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在初始，为当地群众解决操心事、烦心事、揪心事，有效筑牢了矛盾纠纷诉源治理的第一道防线。
多方参与，真心解决群众“揪心事”。家长里短看似小事，却是基层治理大事。“帮你办调解室”联合派出所、司法所、妇联、基层党支部等部门，“集中兵力”化解矛盾纠纷，使调解资源最大化发挥效益和功能，构建矛盾纠纷多元化解机制,规范办事流程，详细记录调解事宜，用心用情服务群众。目前，“帮你办调解室”已广泛参与调解土地纠纷、林地确权、邻里纠纷等事件30余起，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，矛盾纠纷调处成功率达95%以上。
技巧调解，耐心消除群众“烦心事”。在调解矛盾纠纷时，调解室成员清晰分辨是非、公平公正处事、不偏不倚论责，针对不同事件和双方情况，灵活运用“另辟蹊径”“以案说法”等调解方法技巧，帮助双方当事人打开心结，达成和解。台头村黄某某和吕某某兄弟二人是邻居，双方因约0.6亩土地归属问题产生口角并发生肢体冲突，黄某某被打致轻伤。双方因土地归属和轻伤赔偿款问题多次到法院相互起诉，矛盾不断激化。调解员们立刻出动，主动了解事情缘由，由于矛盾双方情绪都比较激动，调解员分成两组采取单独沟通的方式对双方矛盾纠纷进行了解，耐心倾听双方诉求，并对双方过激行为进行批评指正。双方情绪缓和后，调解员改“单独沟通”为“面对面交流”，从“远亲不如近邻”等情理法多方面进行分析、阐述，并提出解决意见，最终双方当事人达成一致协议，握手言和。
主动靠前，细心排查群众“操心事”。岔头镇以调解室为阵地，积极开展矛盾纠纷排查。调解员们坚持重心下移、工作前移，将调解室的被动化解功能变成主动出击的萌芽解决，积极开展排查走访工作，听取“家长里短”收集线索，尽可能全面了解矛盾纠纷信息源头，对小矛盾纠纷当场调解，并在化解矛盾纠纷的过程中积极开展普法宣传，提高群众工作的实效性。对重点人群进行标记，做到重点户、重点人一目了然，周周巡、及时报、实时解，共同维护辖区和谐稳定。
“帮你办调解室”及时有效地调解民事纠纷，防止矛盾激化，真正做到了小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，让群众的幸福感获得感不断提升。
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