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为全面提升服务质量,补齐社会保险待遇领取资格认证工作短板,兴隆县多措并举打通资格认证“最后一公里”,做到待遇资格认证服务无死角、全方位、全覆盖,让群众少走“弯路”,着力提升群众办事满意度。
一、立体宣传“无死角”,认证政策“入脑入心”
通过微信公众号、微信工作群、发放明白纸等线上线下多种途径,广泛宣传社保待遇领取资格认证政策,提高广大参保群众对认证工作的认知度和参与度。同时,制作推广“基本养老保险待遇领取人员如何通过河北人社APP进行资格认证”小视频,以直观易懂的方式让每个待遇领取人准确掌握生存认证的方法步骤,确保宣传覆盖到人、政策知晓到户。
二、多元渠道“随心选”,认证服务“触手可及”
丰富多元认证渠道,构建“线上快办+线下帮办”认证体系,实现分类服务精准覆盖,满足不同群体认证需求。针对中青年、熟练使用智能设备的待遇领取人员,推广应用河北人社、承德人社、易人社等多种APP线上自助认证,方便参保群众随时随地完成认证。针对高龄老人、行动不便的特殊群体,组建便民服务队伍,由社保经办联动乡镇(街道)、村(社区)基层力量开展上门核验、代办帮办暖心服务,点对点协助完成资格认证,切实解决特殊群体“认证难、跑路难”问题。
三、基层阵地“就近办”,认证办理“不出村口”
坚持把服务触角延伸到群众身边,依托全省人社一体化公共服务平台,将待遇资格认证服务下沉至乡镇(街道)、村(社区)和30个社保卡服务网点,组织就近开展社保待遇资格认证业务,有效减少群众往返奔波,真正实现“认证不出村、服务送到家”,打通了服务群众的“最后一公里”。
2026年度,我县共完成养老保险待遇资格认证90502人次,其中:机关事业5483人次、企业职工10704人次、城乡居民74315。下一步,我县将持续提升养老保险待遇资格认证质效,织密筑牢养老保险基金安全防护网,切实保障养老保险基金规范安全运行,全力守护参保群众的合法权益。
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