魏县医疗保障局：党建引领践初心医保为民显担当

　　“医保服务关乎群众生命健康和家庭幸福，作为党员干部，必须把群众的急难愁盼放在心上、扛在肩上，用实干实绩打通惠民政策落地的‘最后一公里’。”魏县医疗保障局党支部以党的建设为引领，将党的建设融入业务日常，扎实推进了医保各项业务工作开展。

　　魏县医疗保障局党支部以党员先锋模范作用为引领，扎根基层医保一线，聚焦政策落实、服务提质、资源整合等核心任务，带领全局党员干部实干笃行，让医保红利精准触达群众，为区域医疗卫生事业高质量发展注入强劲动力。

　　党建铸魂，锚定医保服务“风向标”。基层医保工作政策性强、涉及面广，唯有以党建为引领，才能凝聚起为民服务的强大合力。作为魏县医保系统“领头雁”，局党支部率先垂范，带头深化对党员先锋模范作用重要性的认识，提出“党建与医保业务深度融合”的工作思路，将“全心全意为人民服务”的根本宗旨融入医保服务各环节。

　　医保业务经办是党群干群关系的“连心桥”，党员干部的一言一行都代表着党和政府的形象，必须以最高标准、最实举措做好服务。在局党支部的推动下，全局建立起“党员带头学政策、带头优服务、带头解难题”的工作机制，通过专题培训、技能比武、案例研讨、业务交流、医保大讲堂等多种形式，常态化提升党员干部的政治素养和业务能力，打造了一支“政治过硬、业务精通、作风优良”的医保铁军。

　　实干为要，当好医保惠民“排头兵”。围绕医疗保障政策落实、医保缴费服务、医共体建设、医保信息化建设等核心工作，局党支部带领党员干部冲锋在前，用实干破解发展难题，用创新推动高质量发展，各项工作取得显著成绩。2025年争取到国家级试点一个，医保定点医药机构资源配置规划试点；争取到省级试点一个，河北省医疗保障局关于支持京津专家开展远程会诊实施医保政策改革试点，全省仅四个，该局为邯郸市唯一获此试点单位。争取到市级试点一个，医保经办业务数据治理工作试点。2026年度已争取到省级试点一个。争取到国家级荣誉一个，2025年，被国家卫健委、中央政法委、国家医保局等12个部门评为全国平安医院建设表现突出集体，为河北省唯一获此荣誉的县级医疗保障部门。

　　在医保服务提质上，带头践行“五个带头”要求，引领党员干部成为政策精通的“宣传员”、优质服务的“示范员”。组织党员医护人员组成宣传队伍，通过发放宣传单、现场讲解、入户走访等多种形式，深入社区、乡村、企业开展医保政策宣讲，积极开展好医保参保扩面工作，重点解读参保登记、慢特病认定、异地就医备案、新生儿参保等高频业务，把晦涩的政策转化为群众听得懂的“家常话”，解决群众“政策不清、办事无门”的困扰。

　　在服务窗口，推行“党员先锋岗”“一次性告知”“首问负责”等制度，要求党员干部亮身份、践承诺、作表率，提供延时、预约、上门等贴心服务，在行政大厅窗口推出“一对一指导、手把手帮办、肩并肩服务”的“无前台”政务服务新模式，将原有传统的窗口受理转变为“开放式”受理，打破了政府和办事群众在距离上的限制。工作人员从柜台内走到柜台外，与办事群众无阻碍交流，从“面对面”窗口受理到“肩并肩”帮办事服务，拉近工作人员和参保群众的距离，提高服务满意度，让医保服务既有力度更有温度。2023年4月份，魏县医疗保障局驻行政大厅医保窗口被邯郸市委市直机关工委评为全市机关“干事创业、勇做先锋”活动开拓创新先锋集体。

　　畅通群众咨询渠道，多渠道、多方式做好医保政策咨询解释工作，切实为群众解决问题。主动在政府门户网站公开业务经办和医保基金监管举报电话，畅通群众来电渠道。在医保定点医药机构设立“局长热线电话”，安排专人进行接听，对群众反映的问题进行及时办理。在行政大厅医保窗口设立医保咨询专线坐席电话3部，安排专人接听处理上级交办及群众反映的问题。

　　守正创新，筑牢基金安全“防护墙”。医保基金是群众的“救命钱”，守护基金安全是医保工作的底线。魏县医疗保障局始终坚持“严”字当头，带头履行基金监管责任，带领党员干部在定点资格审查、慢特病审批、报销审核、基金监督检查等关键环节严守原则、秉公办事，坚决同欺诈骗保行为作斗争。积极推动建立健全基金监管长效机制，通过数字化监控、常态化巡查、社会化监督等多种方式，织密基金安全防护网，确保每一分医保基金都用在刀刃上。同时，注重倾听群众呼声，通过“党员结对帮扶”等活动，组织党员干部深入基层收集意见建议，及时回应群众诉求，维护群众合法权益，让群众在医保服务中感受到公平正义。

　　初心如磐，使命在肩。魏县医疗保障局党支部始终以坚定的信念、务实的作风、担当的精神，带领魏县医保局全体党员干部在为民服务的道路上笃行不怠。用实际行动诠释了党员的先锋模范作用，让医保政策红利转化为群众实实在在的健康福祉，为推动健康魏县建设、增进民生福祉作出了积极贡献，成为基层医保服务领域党建引领、为民担当的生动典范。（高继峰）