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“本来以为得来回跑好几趟，没想到在家就把营运证审好了，真是太省心了！”货车车主刘先生在电话里，向临西县行政审批局交通运输局窗口的工作人员连声道谢。这一便捷服务的落地，正是交通运输系统优化营商环境、提升政务服务质效的生动缩影。
近日，刘先生从偏远乡镇赶到临西县行政审批局交通运输局窗口，办理货车营运证审验业务。窗口业务员在系统核查时发现，其车辆的北斗定位系统处于离线状态，不符合营运证审验的硬性要求，按规定无法办理业务。
得知结果后，刘先生面露难色、焦急万分。他坦言，自己家距离县城路途遥远，往返一趟不仅要花费不少油费路费，还得耽误一天的货运时间，损失不小。了解到这一情况后，工作人员牢记关于“聚焦群众急难愁盼，破除服务梗阻”的指导要求，没有简单地按规拒办，而是主动靠前服务，积极寻求解决办法。
工作人员一边耐心安抚刘先生的情绪，一边仔细梳理业务办理所需的全部材料，现场留存了相关复印件，并详细告知其回家后恢复北斗定位在线的操作步骤。待刘先生返家调试好设备，确认北斗系统正常联网后，立即拨通了政务服务大厅的联系电话。工作人员随即通过线上系统再次核查，确认北斗定位状态符合要求，当场为其完成了营运证远程审验。
此次“容缺受理+远程办结”的服务举措，既严守了营运车辆安全审验的底线，又切实为群众节省了办事成本，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。下一步，临西县交通运输局将聚焦交通运输行业从业者的办事痛点、难点，进一步细化服务举措、优化办事流程，以更高效、更暖心的政务服务，为全县交通运输行业高质量发展保驾护航。
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