丰宁社保中心优化服务解决社保转移接续问题

近年来，随着人员流动日益频繁，养老保险关系转移接续成为群众关注的热点和难点。为切实解决参保人员在跨地区、跨制度流动中遇到的“跑腿多、手续繁、周期长”等痛点问题，丰宁社保中心坚持以人民为中心的发展思想，聚焦服务优化与流程再造，多措并举打通社保转移接续的“最后一公里”，全力提升参保群众的获得感与满意度。

一是中心依托国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”APP、以及“电子社保卡”小程序，全面推行“网上办”“掌上办”，实现转移接续申请全程电子化流转。通过数据共享与业务协同，彻底取消纸质表单传递环节，参保人只需在线提交申请，后续函件发送、信息核对、基金划转等流程均由系统后台自动完成，实现了“零材料”申报和“无感化”办理。

二是建立跨区域协作机制，主动对接转出地社保机构，针对疑难复杂案件实行“专人专办、跟踪督办”，变“被动等待”为“主动协调”，大幅压缩业务办理时限，确保转移接续资金及时准确到账。

三是强化政策宣传与引导，通过微信公众号、服务大厅显示屏及社区宣传栏等多渠道，详细解读转移接续政策要点及操作流程，提高政策知晓率，帮助群众消除顾虑，真正让社保服务既有速度又有温度。