近日,高碑店市张六庄镇行政综合服务中心始终秉持“安全为基、服务为本”的工作理念,将严格的安全检查与精准的企业服务深度融合,联合镇执法队全面启动“安全大走访、隐患大排查、服务大提升”专项行动。为企业发展筑牢“安全屏障”,为该镇营商环境优化升级注入强劲动力。
在严格开展安全检查的同时,行政综合服务中心工作人员以企业需求为导向,深入了解企业经营日常。通过与企业负责人、一线员工座谈交流,详细询问企业生产经营状况、市场订单情况、政策享受情况等,认真记录企业在发展过程中遇到的痛点、堵点、难点问题。针对企业提出的惠企政策理解不透彻、用工短缺等问题,工作人员现场进行政策解读,协助企业对接相关科室,推动问题高效解决。
同时,中心建立企业常态化沟通机制,通过设立企业服务专线、组建企业交流群、定期上门走访等方式,及时了解企业最新需求,为企业提供“点对点”服务。
此外,行政综合服务中心除了在入企检查时开展政策宣传外,还不断拓展政策宣传渠道,优化窗口服务,设立“企业服务专窗”“市场准入窗口”,配备业务能力强、服务态度好的工作人员,为企业、商户提供“一站式、精准化”的服务。全程提供“帮办代办”服务,对于因不熟悉申报流程而难以自行办理的政策申报业务,工作人员会协助企业、商户准备申报材料,代为提交申报申请,并跟踪申报进度,及时将申报结果反馈给企业、商户,确保企业、商户在办事过程中高效完成业务办理。
未来,行政综合服务中心将继续优化服务模式,创新服务举措,提升服务效能,切实做到“无事不扰、有求必应”,努力为企业营造安全、稳定、公平、透明的发展环境。
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